Sacar turno en el Banco Ciudad
Pensando en la comodidad de los clientes se ha implementado la atención por medio de la asignación de turnos en el Banco Ciudad, favoreciendo el ahorro de tiempo y la programación de la visita a cualquiera de las sucursales bancarias.
Es una disposición que también contribuye a liberar las sucursales de aglomeraciones de los clientes, con lo que se cumplen las medidas de distanciamiento social, necesarias para la contención del coronavirus. Acá te decimos todo lo que debes saber para gestionar un turno en el Banco Ciudad.
Requisitos para sacar turno online en una sucursal del Banco Ciudad
Para que puedas solicitar un turno online debes tener tu usuario de autogestión, si no lo tienes ingresa a www.bancociudad.com.ar y tramítalo en “No tengo Usuario de Autogestión”. Si deseas hacer la solicitud por teléfono solo debes descargar la App del Banco.
Los turnos en el Banco Ciudad se otorgan de acuerdo al último número del DNI o en caso en caso de personas jurídicas por el último número del CUIT.
¿Necesitas sacar turno en el Banco Ciudad de tu ciudad?
¿Necesitas acudir a una sucursal del Banco Ciudad en Quilmes? Recuerda que debes sacar un turno previamente para que puedas recibir la atención personalizada que mereces. Ah, pero no te…
¿Para qué trámites necesito sacar turno online en el Banco Ciudad?
Hoy en día hay un importante número de operaciones que las personas y empresas pueden realizar a través de los canales online, sin necesidad de acercarte a las sucursales, puedes consultarlo en el sitio web. Algunas operaciones por las que necesitas ir a una sucursal bancaria son:
Atención general
- Apertura de cuentas bancarias para personas o empresas
- Información y solicitud de créditos o financiamientos
- Solicitud y retiro de tarjetas de débitos o créditos
- Inversiones en moneda extranjera
- Consulta de nuevos productos
Atención y servicio en caja
- Reclamos por cheques devueltos
- Búsqueda y retiro de chequeras
- Depósito y retiro de efectivo en moneda nacional o extranjera
Sacar turno en el Banco Ciudad paso a paso
Sacar un turno es muy sencillo, seguí estos simples pasos:
- Ingresá a www.bancociudad.com.ar y ubicá la sección de Turnos Online.
- Hacé clic en Pedilo ahora.
- Ingresá con tu usuario (correo electrónico) y clave de autogestión.
- Buscá la opción “Turnos” y seleccioná la gestión que necesitas hacer y haz clic en “Siguiente”.
- Elegí la sucursal que más te convenga, y la fecha y hora en la que asistirás al banco. Presioná la opción enviar.
- Se creará un mensaje notificando que el turno ha sido generado con éxito y te enviarán los detalles a tu correo electrónico registrado. Recuerda imprimir el comprobante o guardarlo en tu teléfono, será solicitado para poder ingresar a la agencia bancaria.
Consultar mi turno en el Banco Ciudad paso a paso
Recuerda que el certificado de la cita ha sido enviado a tu correo electrónico y allí te indica la sucursal, fecha y hora, pero si deseas consultarlo en el portal web, sigue estos pasos.
- Ingresá a www.bancociudad.com.ar y ubicá la sección de Autogestión.
- Ingresá con tu usuario (correo electrónico) y clave de autogestión.
- Buscá la opción “Turnos”. Allí podrás consultar tu turno.
Cancelar el turno en el Banco Ciudad paso a paso
¿No puedes asistir y quieres cancelar el turno? No te preocupes, también puedes hacerlo en línea sigue estos sencillos pasos:
- Ingresá a www.bancociudad.com.ar y ubicá la sección de Autogestión.
- Ingresá con tu usuario (correo electrónico) y clave de autogestión.
- Buscá la opción “Turnos”. Allí podrás cancelar tu turno.
¿Es posible ir a una sucursal del Banco Ciudad sin solicitar turno en línea?
No. Para realizar cualquier operación en las sucursales del banco debes solicitar un turno previamente. Es un requisito obligatorio.
Los jubilados y pensionados pueden asistir sin tener un turno previamente asignado, pero respetando el calendario de cobro propuesto según el último número del DNI. También pueden asistir sin turnos las personas con su Certificado Único de Discapacidad vigente.
¿Qué documentación necesito preparar para mi cita en el Banco Ciudad?
El día de la cita debes acudir a la sucursal seleccionada con el comprobante de asignación de turno que te fue enviado a tu correo electrónico o a tu teléfono, puede ser impreso o en digital. Adicionalmente, debes llevar tu DNI y tus instrumentos financieros de acuerdo a la gestión que vayas a realizar.
¿Necesito solicitar de turno para sacar dinero en ventanilla?
Sí. Para todas las operaciones por la ventanilla requieres solicitar previamente un turno, a menos que seas un jubilado o pensionado.
Otraspreguntas frecuentes sobre la solicitud de turno en el Banco Ciudad
¿Qué debo hacer si siguiendo las instrucciones tengo problemas para sacar el turno?
Podés ponerte en contacto por el 0800-222-0400 a atención del cliente. Recuerda que el horario es desde las 8:00 a.m. hasta las 8:00 p.m.
¿Con cuánto tiempo debo llegar a la sucursal del banco el día de la cita?
Con que llegues unos 5 minutos antes es suficiente para ser atendido. Recuerda llevar tu mascarilla y otros implementos de bioseguridad.
¿Cómo puedo saber si hay un turno disponible en el Banco Ciudad?
El sistema del banco te muestra la disponibilidad de cupos para los próximos treinta días. Los días disponibles se muestran sombreados.
¿En caso de que no haya cupo para la agencia del banco seleccionada, puedo seleccionar otra?
Si puedes regresar a “Seleccionar Agencia” y hacer clic sobre otra que te quede cerca de tu domicilio.
¿Cómo puedo contactar al Banco Ciudad desde el exterior?
Desde el exterior podés ponerte en contacto a través de +5411 4329-8600 int. 3295. En el horario de 8:00 a.m. a 10:00 p.m., de lunes a viernes.
¿De qué otra manera puedo contactar al Banco Ciudad?
Otra forma de contacto es mediante el correo electrónico a cobranzas@bancociudad.com.ar. También puedes contactarlos a través de sus redes sociales:
- Linkedln: /company/banco-ciudad
- Pinterest: www.pinterest.com/bancociudad/
- Twitter: @BancoCiudad / @bciudadresponde
- Facebook: www.facebook.com/bancociudad